🧾 Política de Devoluciones – Gimnasio Darko

En Gimnasio Darko queremos ofrecerte siempre la mejor experiencia posible. No obstante, entendemos que pueden surgir circunstancias en las que necesites cancelar tu inscripción o solicitar una devolución. Por ello, te detallamos nuestras condiciones de devolución y cancelación de forma transparente:

1. Cuotas mensuales

• Las cuotas abonadas no son reembolsables una vez iniciado el periodo contratado.

• Si deseas cancelar tu suscripción, deberás comunicarlo antes del día 25 del mes en curso para evitar el cobro del siguiente mes.

• No se realizarán devoluciones por falta de asistencia, enfermedad o causas personales, aunque sí se podrá solicitar una pausa temporal por motivos médicos debidamente justificados.

2. Matrículas y pagos iniciales

• La cuota de matrícula o alta no es reembolsable bajo ningún concepto.

• En caso de promociones especiales, los descuentos o regalos asociados se anularán si se cancela la inscripción antes del periodo mínimo de permanencia, si lo hubiera.

3. Bonos de sesiones o entrenamientos personales

• Los bonos de sesiones (personales o supervisadas) tienen una vigencia máxima de 6 meses desde la fecha de compra.

• No se admiten devoluciones, pero sí es posible cambiar la titularidad del bono a otra persona previa solicitud por escrito.

• Si una sesión no puede realizarse por parte del gimnasio, se ofrecerá una nueva fecha o la devolución del importe proporcional.

4. Compras en tienda o productos físicos

• Se aceptan devoluciones de productos en un plazo de 14 días naturales desde la compra, siempre que el artículo no haya sido usado y conserve su embalaje original.

• No se admitirán devoluciones de productos abiertos, usados o deteriorados por mal uso.

5. Eventos, cursos o talleres

• En caso de cancelación por parte del gimnasio, se devolverá el 100 % del importe abonado.

• Si el cliente cancela su asistencia con más de 7 días de antelación, se devolverá el 80 % del importe.

• Si la cancelación se realiza con menos de 7 días, no se realizarán devoluciones.

6. Cómo solicitar una devolución

Para tramitar cualquier devolución o baja, envía un correo a info@gimnasiodarko.com indicando:

• Nombre y apellidos

• DNI

• Fecha del pago

• Motivo de la solicitud

Nuestro equipo revisará tu caso y te responderá en un plazo máximo de 7 días laborables.

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